SALTA

Denuncian serios problemas en las líneas de celulares de Personal

Los usuarios denuncian que desde hace unas semanas la prestación fue irregular, y que por las noches se agrava la situación con vaivenes en la señal

Denuncian serios problemas en las líneas de celulares de Personal

Personal

SALTA.- Tener una línea de celular ha dejado de ser ya desde hace largo tiempo sólo un lujo, un beneficio, o una ventaja, para pasar a ser una necesidad. Al ritmo que creció esa necesidad crecieron los usuarios que daban prioridad a mantenerse comunicados mediante esta vía.

Entonces empiezan a sucederse irregularidades o ineficiencias en la prestación del servicio, lo cual se justifica desde las empresas de telefonía por el crecimiento de la demanda que genera esta nueva versión de ser "necesidad" de las líneas de celulares.

“Están las líneas colapsadas”, es lo que responde una muchacha de atención al cliente de la empresa Personal; sin embargo es difícil creer que industrias de semejante magnitud no tengan dinero para invertir en una re distribución de su sistema, en instalación de antenas, etcétera.

Después de las 8 de la noche es imposible comunicarse, las llamadas no entran nunca”. “Los mensajes llegan re-tarde”. “A la noche no podés comunicarte con nadie, la señal va y viene, y si tenés plan empresa peor” o “a mi me anda mal hasta el modem de Personal”, son algunas de las denuncias de numerosos usuarios que dialogaron con El Intransigente.

Según lo que dicen estos consumidores este es un contexto que se acentuó en las últimas semanas, cuando el empeoramiento del servicio los llevó a arrepentirse seriamente de haber llevado la “necesidad” de estar comunicados mediante celular tan lejos. Debieron pagar confusiones y hasta problemas laborales por no contar con un servicio de telefonía celular estable.

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Comentarios
  1. grafico
    | 11/05/2012 | 16:18
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    grafico
  2. acalaro algo, soy de argentina provincia de buenos aires, y hoy desidi cortar con personal, pero tendran noticias mias, no se llevaran de arriba, mi situacion..
  3. grafico
    | 09/05/2012 | 21:02
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    grafico
  4. En el dia de hoy llame 3 veces a la compania Personal en atencion al cliente, por tal motivo: Resulta que ayer he cargado 40$ por los cuales por ser socio de Club Personal, triplica, y encima te envian un mensaje diciendo que somos regaleros, tienes triple de credito,3000 sms free. y minutos libres, resulta que , me han comido el credito, y no puedo enviar sms, teniendo, 80$ promocionales, 3000 sms free, y minutos libres, la madre de todas las bronca tengo,las 3 veces que llame, tardaron en comunicarse, una vez comunicado, me dicen que hay problemas, pero a mi se me pasan los dis y se me va a vencer la promo,la verdad indignante, y como no van a sacar miles de promo, si nos estan estafando,se aprovechan del usuario, bueno esa es mi situacion con dicha compnia, creo me voy a borrar de ella,un cordial saludo, para todos,y la verdad, indignante..
  5. grafico
    maritin | 29/10/2011 | 19:27
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    grafico
  6. A todos nosotros no paso, llamás a Atención al Cliente (611 creo) y elegís la opción para adquirir un equipo, te atienden personalmente y al toque, pero cuando elegís ser atendido por un representante te podés morir esperando. Es así o no?.
  7. grafico
    puchero | 28/10/2011 | 23:17
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    grafico
  8. pero la empresa se limpia el c.... con los reclamos, y sigue llenandose los bolsillos con la guita de nosotros los giles usuarios....
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