• 19º Actual
  • 26º Max
  • Min
  • Salta

Jueves  25 de Agosto 22:23 hs

SALTA

Telecom tiene la obligación de entregar en el domicilio la Guía Telefónica

Santiago Godoy hizo una salvedad: “Puede que el usuario haya expresado explícitamente que no se la entreguen, pero si no es así le tiene que llegar anualmente

Telecom tiene la obligación de entregar en el domicilio la Guía Telefónica

Guias telefonicas


Debido a las quejas de los usuarios por la falta de entrega de las Guías Telefónicas, el Secretario de Defensa del Consumidor indicó que es absoluta obligación de la empresa entregar las guías en los domicilios.

Santiago Godoy hizo una salvedad: “Puede que el usuario haya expresado explícitamente que no se la entreguen, pero si no es así le tiene que llegar anualmente y el cliente tiene que estar incorporado dentro de ese listado de manera gratuita”.

Consultado cómo se puede hacer para que el usuario tenga la guía en su domicilio, indicó: “Tiene que solicitarla y esperar a que le llegue, si no es así debe hacer el reclamo en la empresa o en la Secretaría para que le entreguen un ejemplar. Lo que tratamos es que se llegue a un acuerdo y se le da la posibilidad a la empresa a que corrija su conducta y cumpla con lo que debería haber cumplido: que se le entregue la guía y que además le empiece a llegar normalmente como le llega a todos los usuarios de telefonía fija”.

En cuanto a las obligaciones dijo que le corresponde a la empresa entregarla gratuitamente. “En el Reglamento General de Clientes del Servicio de Comunicación de Telefonía Básica van a poder encontrar el tema de las obligaciones y la empresa debe entregar la guía a cada uno de los clientes”, señaló.
5
2
Copyright EL INTRANSIGENTE.COM 2015. Por favor no corte ni pegue en otros sitios nuestras notas. NO ESTA AUTORIZADO A REALIZAR ESTA ACCIÓN. Usted tiene la posibilidad de redistribuirlas usando solo nuestras herramientas de redes sociales.
Comentarios Libres
Fieles a nuestro estilo de respetar la libertad de pensamiento, El INTRANSIGENTE.COM invita a los lectores a volcarlo en esta sección, recordándoles que es una tribuna para el intercambio de ideas y no un ámbito para el ataque. Consulte las normas de uso del servicios.
  1. grafico
    Nombre | 10/06/2016 | 19:33
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #19
    grafico
  2. La guía que tengo es del año 2012/2013. No hubo forma que Telecom me enviara la última a pesar de muchos reclamos..
  3. grafico
    Miguel Torres | 15/05/2016 | 22:18
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #18
    grafico
  4. La ultima guia que recibi fue la guia 2012-2013, reclame varias veces y ni me dieron bolilla.-.
  5. grafico
    Beatriz De Nobili | 21/03/2016 | 11:05
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #17
    grafico
  6. No me ha llega do la ultima guía telefónica. Tengo la de 2013-2014 y se que se cambiaron muchos números. Por favor que tengo que hacer para que me la manden? Me canso de hablar al 112 y no me dan opciones.
  7. grafico
    Nombre | 12/01/2016 | 15:04
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #16
    grafico
  8. la telefónica hace años que no me entrega las guias blanca ni amarillas. y me mandan mensajes diciendo que yo omitas , que se puede hacer.
  9. grafico
    jose | 31/12/2015 | 11:38
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #15
    grafico
  10. La nueva avivada en Rosario te dan la mini guía Mitad del tamaño de la real, cuando no te encontrás te mandan la real. El doble de abonados o más porque las paginas amarillas donde se paga obviamente no tienen omisiones. como nadie casi reclama... LA GRAN ARGENTINO.
  11. grafico
    Silvina Del Valle Flores | 28/10/2015 | 05:54
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #14
    grafico
  12. A mi papá hace 2 años que no le llega la Guía telefónica de Telecom y a mi hace 1 año.
  13. grafico
    Nombre | 05/10/2015 | 23:01
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #13
    grafico
  14. Señores de la telefonia fija por que me engañan que me ivan hacer llegar la guias amarillas y blancas hace como un mes que me llamaron que me ivan hacer llegar y sigo esperando.
  15. grafico
    mª jesus pradas martin | 06/07/2015 | 15:03
    Responder (1)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #12
    grafico
  16. lleva cuatro años sin traerme guias.
  17. grafico
    mª jesus pradas martin | 06/07/2015 | 14:57
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #11
    grafico
  18. lleva cuatro años sin traerme guias.
  19. grafico
    eliana | 09/06/2015 | 17:12
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #10
    grafico
  20. ase 2 años que no recibimo la guia las ve que la dejaron tuvimo que buscarla en un negocio x que ni la reparten las boletas yegan atrasadas para pagar.
  21. grafico
    eliana | 09/06/2015 | 11:32
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #9
    grafico
  22. ase 2 años que no recibimo la guia las ve que la dejaron tuvimo que buscarla en un negocio x que ni la reparten las boletas yegan atrasadas para pagar.
  23. grafico
    adriana | 02/03/2015 | 12:24
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #8
    grafico
  24. hace 2 años..no recibimos ninguna guia..solamente la factura para,sin demoras y sin olvidarse del cliente que tiene que pagar.
  25. grafico
    ALDO DANIEL CEFERINO GROPPELLI | 25/02/2015 | 20:38
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #7
    grafico
  26. Hace tres años que no recibo por parte de TELECOM la guía. Y como los señores no tienen en su página web, un sitio para efectuar diversos reclamos, porque tienen miedo de recibir directamente las quejas. Pido a quien sepa un nro. teléfonico para hacer efectivo mi reclamo a TELECOM SANTA FE (LA CAPITAL) .
  27. grafico
    ROSA MARÍA MIGLIO | 24/02/2015 | 09:17
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #6
    grafico
  28. SRES . TELECOM: SOLICITO UNA GUÍA TELEFÓNICA EN VERSIÓN IMPRESA EN PAPEL. A CONTINUACIÓN DETALLO LOS DATOS : USUARIO: ROSA MARÍA MIGLIO - DIRECCIÓN: ITALIA 2508 - C. P. 3040 - SAN JUSTO- SANTA FE. GRACIAS-.
  29. grafico
    Mario Pochettino | 23/02/2015 | 14:00
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #5
    grafico
  30. No entregaron la nueva guia telefonica en mi domicilio. Donde y a que numero puedo efectuar el reclamo ?.
  31. grafico
    Silvina Del Valle Flores | 27/01/2015 | 05:44
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #4
    grafico
  32. Soy de la ciudad de La Banda, Santiago del Estero: en algunas partes ya entregaron, hace 3 años que en la casa de mis padres no llega la guía de teléf. y en mi casa aún no llegaron.
  33. grafico
    Solange Navarro Ulloa | 04/12/2014 | 16:48
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #3
    grafico
  34. ¿cómo contactarle para ser distribuido de la guia de telefonos en la provincia de arauco, octava region, ya que a mi casa hacen 5 años que no llega, gentileza contactarme al 76539320 para trabajar la distribución con un hijo. .
  35. grafico
    marcelo a. placci | 01/11/2014 | 09:29
    Responder (0)
    Reportar
    Pos. (0) Neg. (0)
    #2
    grafico
  36. por favor nesecito la guia telefonica, hace 5 años que tengo telefono y jamas recibi una guia, desde ya muchas gracias..
FUTBOL

Central Norte: los números le sonríen al Cuervo en el Federal B

Sueldo abrió el marcador (Foto Arenga Deportiva)

15'"Creamos muchas situaciones de gol, se jugó bien y se ganó", destacó el goleador Diego Sueldo

SALTA

Las colectividades coparán la ciudad con diversas propuestas

Reunión de colectividades

19:05 | Las artesanías, la gastronomía y las tradiciones componen el pack de las colectividades

Diario On-line, República Argentina. © Copyright 2016 | Todos los derechos reservados.

CMS Peridicos